Livraison gratuite en France et en Europe — à partir de 200 €

FAQs

Nos engagements

Made in France

Chez Marine Henrion, nous tenons à ce que nos produits soient réalisés selon une éthique exemplaire et éco-responsable. Pourquoi utiliser des produits venant de l’autre bout du monde alors que nous avons ici, en France, un savoir-faire remarquable et reconnu dans la confection textile ? Pour ces raisons, et bien d’autres encore, nos vêtements et accessoires sont intégralement réalisés en France, dans un atelier de confection de la région lyonnaise pour le prêt-à-porter, et à Paris pour l’ensemble des chokers.

Des collections non-saisonnières

Marine Henrion est une marque qui gravite autour du circuit traditionnel de la mode dont elle tient à s’émanciper. En adoptant un rythme non-saisonnier et en limitant ainsi la pollution générée par la sortie de nouvelles collections tous les six mois, elle épouse les enjeux de notre époque. Autant dans une démarche écologique que créative, nous préférons imaginer de nouvelles pièces autour d’un univers qui évolue avec son temps et les inspirations de la créatrice. Une à deux fois par an, de nouveaux vêtements et accessoires viennent compléter les précédentes collections, formant ainsi une ligne harmonieuse en perpétuelle évolution.

Nos matières

Le néoprène, matière principale de nos collections de prêt-à-porter, est fabriqué dans la région lyonnaise, par la maison Guigou. Nous l’avons choisi pour son incroyable douceur, ses qualités techniques – il tient chaud l’hiver, respire l’été et est conforme au label OEKO TEX Standard 100 – et son tombé parfait. Le cuir de nos chokers provient d’Italie, tandis que le PU que nous utilisons pour nos manteaux et bobs est 100% recyclable. Pour savoir comment entretenir nos matières, voir l’onglet ci-dessous.

Nos produits

Production en quantité limitée et "à la commande"

Toujours dans une démarche durable, Marine Henrion ne fait produire les pièces de ses collections qu’”à la commande” ou en quantités très limitées – notamment pour les accessoires et les best sellers des collections de prêt-à-porter. Pourquoi ? Car cela permet d’ajuster au mieux la production et d’éviter le sur-plus, ce qui ne correspondrait pas à nos exigences écologiques et éthiques – les vêtements en sur-nombre sont souvent détruits par les grands groupes, produisant ainsi une énorme pollution.
Pour les commandes de pièces réalisées “à la commande” le délai de production et de livraison sont plus longs (de 10 à 15 jours), mais cela évite de créer un vêtement qui restera orphelin.

Entretien des matières

Pour entretenir au mieux nos pièces Marine Henrion, voici nos conseils :
– Pour nos pièces en néoprène, privilégiez le lavage à sec en pressing, surtout pour les pièces blanches ou si le vêtement est très sale ou tâché. Autrement, lavez-les à la machine à 30 degrés en cycle délicat (ne surtout pas les sécher au sèche linge, cela risque d’abîmer la matière et de rétrécir votre vêtement !).
– Pour nos pièces en crêpe de polyester, lavez-les à la machine à 30 degrés en cycle délicat (ne pas les sécher au sèche linge).
– Pour nos accessoires de têtes en néoprène, lavez l’endroit sale à la main, au savon de Marseille ou au savon doux.
– Pour nos chokers en cuir, lavez l’endroit sale à la main, au savon de Marseille ou au savon doux
– Pour nos pièces en PU, passez un coup d’éponge sur la tâche et utilisez du savon, si nécessaire.

Commandes spéciales

Pour la plupart de nos pièces de prêt-à-porter, il est possible de passer des commandes spéciales, où l’acheteur peut personnaliser son vêtement, de la couleur de la surpiqûre à l’adaptation du modèle à ses mensurations (moyennant des frais supplémentaires). Pour plus d’informations, cliquez ici pour nous faire part de votre demande.

A propos de nos masques

Quelles sont les matières utilisées dans nos masques ?

Nos masques sont composés de néoprène (à l’extérieur), d’un filtre non-tissé (à l’intérieur) et d’une doublure en coton biologique (à l’intérieur). Notre néoprène est anti-humidité et anti-microbien, en plus d’être conforme au label OEKO TEX Standard 100, notre filtre non-tissé est waterproof et anti-microbien, tandis que notre notre jersey coton biologique dispose de la certification ProECO® (GOTS), ainsi que de la technologique SILVADUR™ qui lui permet d’être anti-microbien, anti-odeur et hypoallergénique.

Quelle efficacité pour nos masques ?

Nos masques ne sont pas des dispositifs médicaux. Ils ne remplacent ni les masques chirurgicaux ou FFP2, ni les gestes barrières dans la limitation de la propagation du Covid-19. Ils sont néanmoins plus efficaces que de simples masques « grand public » à deux couches de tissus. À la moindre détérioration (déformation, trou), n’hésitez pas à le jeter (rassurez-vous, nos masques sont fait pour durer).

Comment entretenir nos masques ?

Nos masques se lavent de préférence à la machine à laver à 60 degrés avec votre lessive habituelle (ne pas ajouter d’adoucissant). Séchez le au sèche linge ou, à défaut, à l’air libre, puis repassez le si possible.

Livraison & co

Délais & tarifs de livraison

Lors d’un achat sur notre e-shop, vous recevrez un premier e-mail vous confirmant votre commande, puis un second vous confirmant son envoi, avec son numéro de suivi.

En général, les commandes de pièces en stock sont envoyées sous 2 à 4 jours ouvrés, et mettent ensuite 2 à 4 jours ouvrés pour arriver à destination. Ce délai peut varier en fonction du lieu de livraison. Pour les pré-commandes, leur délai de fabrication peut s’étendre de 5 à 10 jours , et leurs livraisons se fait généralement en 2 à 4 jours ouvrés.

La livraison est gratuite en France sans minimum d’achat. Pour plus d’informations sur les modes de livraison en France, en Europe ou à l’international, cliquez ici.

Pour les achats au delà de 300€

Pour tout achat au delà de 300€ d’achat, les frais de ports sont offerts, et ce peu importe où s’effectue la livraison. Vous trouverez aussi dans votre paquet une petite surprise Marine Henrion !

Paiement en 3x sans frais

Il est désormais possible de payer en 3x sans frais à partir de 100 euros d’achat ! Pour cela, rien de plus simple : lors du paiement de votre commande, vous n’aurez qu’à sélectionner le paiement en 3 fois sans frais avec notre partenaire Alma. Veuillez noter que cette option est uniquement disponible pour les cartes bancaires françaises.

Il est possible d’effectuer un retour avec le paiement 3x sans frais, le montant déjà réglé lors de la demande vous sera remboursé en totalité.

Effectuer un retour

Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la livraison de la commande, et ils ne concernent pas les masques faciaux et les commandes spéciales. Vous trouverez dans votre colis un bordereau Colissimo vous permettant de renvoyer l’article ne vous convenant pas. Les frais de retour sont à un tarif unique de 6€ et sont à la charge de l’acheteur. Les frais seront déduits du remboursement via le même mode de paiement que l’achat.

Merci de nous envoyer un email en amont à support@marinehenrion.com afin de nous donner les raisons de votre retour.

Comment nous contacter ?

Concernant la presse

Pour toute question relative à la presse, veuillez contacter notre agence de presse Patriksson à l’adresse jeanne.depenoux@patrikssongroup.com.

Concernant les commandes

Si vous souhaitez nous contacter concernant votre commande ou toutes autres demandes générales, veuillez consulter notre page contact. Nous traiterons votre demande dès que possible. En cas d’urgence, veuillez contacter notre service client téléphonique au
+33 6 12 05 50 40 (de 10h00 à 13h00 puis de 14h00 à 19h00).

Service Commercial

Pour entrer en contact avec notre département commercial, veuillez nous envoyer un courriel à contact@marinehenrion.com.

Opportunités

Pour toutes les offres d’emploi et les questions relatives à l’emploi, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse contact@marinehenrion.com.

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